2025年8月21日，安徽飞扬通信科技有限公司正式组建OPGW-96B1光缆专项销售组，通过电话开发与客户分层运营策略，提升产品市场渗透率。该举措聚焦客户需求差异化，以精细化服务推动销量增长，同时优化客户关系管理。

一、销售组成立背景与目标

OPGW-96B1光缆作为公司核心产品之一，广泛应用于高压输电线路通信系统。新销售组通过电话开发+数据驱动模式，重点突破以下目标：

1. 存量客户激活：针对老客户复购需求，提供定制化续采方案；

2. 增量市场拓展：挖掘电力、新能源领域新客户，降低市场开发成本；

3. 区域覆盖强化：重点布局安徽、江苏、浙江等电力基建密集区域。

二、销售策略与执行方案

1. 老客户深度运营

• 复购激励政策

• 阶梯折扣：单次采购量≥50公里，享95折优惠；

• 账期延长：年度采购超1000公里，可申请60天账期；

• 服务升级：免费提供光缆线路巡检报告（含弧垂、护套状态分析）。

• 需求挖掘机制
  通过电话回访收集客户反馈，例如：

  “某500kV线路客户反映OPGW-96B1护套厚度需适配沿海高盐雾环境，销售组3日内协调技术部门提供抗紫外线方案。”

2. 新客户开发策略

• 体验式服务

• 免费样品试用：提供≤1公里光缆样品，支持7天试用；

• 场景化方案：针对光伏电站、铁路通信等场景，输出定制化技术参数表。

• 灵活合作模式

三、电话开发流程优化

1. 话术标准化

• 开场白：“您好，这里是安徽飞扬通信，关注到贵司近期有电力通信项目需求，我们专为高压线路设计的OPGW-96B1光缆可提升传输稳定性……”

• 痛点挖掘：通过提问确认客户关注点（如抗拉强度、施工周期）。

2. 客户分级管理

• A类客户（意向明确）：24小时内提交方案，安排技术工程师对接；

• B类客户（潜在需求）：每周跟进，推送行业案例；

• C类客户（暂不需求）：纳入季度回访名单。

3. 数据追踪
   使用CRM系统记录通话时长、客户需求关键词（如“抗冰雪”“低衰减”），优化外呼策略。

四、实施效果与案例

• 首周成果：电话开发客户32家，其中8家进入报价阶段，复购客户占比45%；

• 典型案例：

• 江苏某电网公司：通过电话沟通了解到其需替换老旧地线，销售组推荐OPGW-96B1（外径13.2mm，短路电流容量≥10kA），预计本月签约；

• 浙江新能源项目：提供免费样品试用后，客户将原计划采购的进口光缆替换为飞扬通信产品。

五、未来规划

1. 区域化团队扩建：计划在合肥、南京增设2个电话销售小组，覆盖长三角重点城市；

2. 技术协同：联动研发部门开发OPGW-96B1抗冰型产品，拓展高海拔地区市场；

3. 数字化工具：上线在线询价系统，客户可自助获取实时报价与库存信息。

结语
安徽飞扬通信通过OPGW-96B1专项销售组的精细化运营，构建了“存量激活+增量拓展”的双轮驱动模式。未来将持续优化服务流程，为电力通信客户提供高性价比解决方案。